Prekių grąžinimas

1. Pirkėjas turi teisę, nenurodęs priežasties, grąžinti prekę ir atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo sutarties, pranešęs apie tai pardavėjui el. paštu info@kickstart.lt per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo, šiomis sąlygomis:
2. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę ir atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo sutarties tik tuo atveju, jei prekė yra kokybiška, nebuvo sugadinta ir iš esmės nepasikeitė jos prekinė išvaizda.
3.  Pardavėjui gavus raštišką pranešimą el. paštu info@kickstart.lt apie prekės grąžinimą ir atsisakymą pirkimo ir pardavimo sutarties, prekė grąžinama pirkėjo sąskaita per 7 kalendorines dienas nuo pranešimo gavimo.
4. Pardavėjui gavus grąžinamą prekę ir įvertinus jos kokybę, per 14 kalendorinių dienų nuo raštiško pranešimo el. paštu apie atsisakymą pirkimo ir pardavimo sutarties gavimo grąžinama prekės kaina, su sąlyga, kad prekė yra grąžinta pardavėjui.
5. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta.
6. Pirkėjas turi teisę prekę išpakuoti ir apžiūrėti tiek, kiek reikia įsitikinti prekės savybėmis ir veikimu (kaip fizinėje parduotuvėje). Jei jis padaro daugiau nei būtina, jis atsako už vertės sumažėjimą. Jei dėl prekės pakuotės sugadinimo prekė tampa nebegalima parduoti kaip nauja (pvz., „su atidaryta pakuote”), pardavėjas gali pagrįstai taikyti vertės sumažėjimą (t. y. mažinti grąžinamą sumą).
7. 7. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent pirkėjas aiškiai sutinka kitaip ir nepatiria papildomų išlaidų.
8. Prekė grąžinama originalioje prekės ir siuntos pakuotėje, su visais priedais ir dovanomis (jei jų buvo pridėta) ir dokumentais (instrukcija ir garantiniu talonu, jei jie buvo pateikti su preke). Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą, kurią pirkėjas gavo kartu su siunta, arba kitą prekės pirkimą bei  pardavimą iš Pardavėjo patvirtinantį dokumentą, užpildytą ir pasirašytą pirkimo bei pardavimo sutarties atsisakymo formą (grąžinimo formos šabloną atsiųsime jums elektroniniu paštu po raštiško pranešimo el. paštu apie prekės grąžinimą ir atsisakymo pirkimo ir pardavimo sutarties gavimo).
9. Už grąžinamos prekės sukomplektavimą atsako pirkėjas. Jei prekė nesukomplektuota, pardavėjas nepriima grąžinamos prekės.
10. Pirkėjas negali pasinaudoti 1 punkte nustatyta teise atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo sutarties, jei sutartis sudaryta dėl:

• prekių, kurios buvo gaminamos pagal pirkėjo individualų užsakymą ir yra akivaizdžiai jam pritaikytos.
• prekių, kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo pirkėjui negali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo).
• prekių, kurios yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas.
• prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais (pvz., skysčiai/tepalai, jei buvo atidaryti ir supilti / panaudoti taip, kad nebegalima grąžinti kaip atskiro daikto).
• elektronikos prekių.
• prekių, kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz., išpakuota balaklava, pošalmis, apatiniai sluoksniai, kojinės, ausų kamštukai ir pan.).

11. Jei pristatyta prekė po apžiūros yra pažeista, pirkėjas per ta pačią dieną privalo kreiptis į pardavėją el. paštu info@kickstart.lt dėl problemos sprendimo (pagal vartotojo teises taisymas, keitimas, kainos mažinimas ar pinigų grąžinimas – pagal situaciją). Kreipiantis pirkėjas privalo pateikti užsakymo numerį ir prekės pažeidimo įrodymus.
12. Jei pristatyta prekė neatitinka kokybės standartų, pirkėjas privalo kreiptis į pardavėją el. paštu info@kickstart.lt dėl problemos sprendimo (pagal vartotojo teises taisymas, keitimas, kainos mažinimas ar pinigų grąžinimas – pagal situaciją). Kreipiantis pirkėjas privalo pateikti užsakymo numerį ir prekės pažeidimo įrodymus.

Į kitus Jūsų klausimus mes mielai atsakysime el. paštu info@kickstart.lt.